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Return Policy

請閣下於訂購前細閱產品退貨或更換政策。

 

如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 / 包裝不完整、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品,可於收貨日期的七天內向我們申請退貨或更換,惟閣下需符合下列先決條件:

1.  收到的貨品與訂購貨品不相符/ 收到的貨品已損壞;

2.  提供有效證明要求退貨物品的詳情;

3.  出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於HJN Shopping購買;

4.  盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 /即時通訊軟件發送給我們作為證據;

5.  要求退貨商品未經使用,並處於原先出售的狀態及未經使用;及

6.  提供要求退貨商品的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。


不可退換的貨品

1. 如因供應商船期/貨期延誤,不設退款

2. 無包裝盒或貨品內容有缺

3. 個別原因,例如買錯顏色、個人不適用等

4. 因客人錯誤使用導致損壞貨品

5. 收貨後過了7天以上的貨品

6. 貨品因運送過程中的任何損毀


退換所產生的運費

1. 客人必須拍下有關貨品照片及通知我們方可退換貨,待我們確認後方可寄出或前往倉庫進行退貨,因退貨換貨所產生的運費需由顧客承擔。

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3. 貨品如在退貨期間有損壞或遺失,本司恕不負責。


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