請閣下於訂購前細閱產品退貨或更換政策。
【退換貨需知】
如閣下於收貨後發現產品出現產品已損壞 / 包裝不完整、出現品質問題或遺漏或錯誤送遞產品，可於收貨日期的七天內 (包括星期六日及公眾假期) 向我們申請退貨或更換，惟閣下需符合下列先決條件：
1. 收到的貨品與訂購貨品不相符/ 收到的貨品已損壞；
2. 提供有效證明要求退貨物品的詳情；
3. 出示有效文件 / 證據證明有問題之產品於HJN Shopping購買；
4. 盡快把有問題之產品的影像拍攝並透過電郵 /即時通訊軟件發送給我們作為證據；
5. 要求退貨商品未經使用、清洗或穿著，並處於原先出售的狀態及未經使用 (包裝一經拆封，一律均視為已使用，除非商品有瑕疵，否則都不在七天退貨範圍內。)；及
6. 提供要求退貨商品的所有零件及配件，包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒等。
7. 除非貨品品質有問題，所有貨品只能換貨一次，曾經換過的貨品不設退換。
【不可退換的貨品】
1. 如因供應商船期/貨期延誤，不設退款
2. 無包裝盒或貨品內容有缺
3. 個別原因，例如買錯顏色、個人不適用等
4. 因客人錯誤使用導致損壞貨品
5. 個人貼身用品 (如口罩 、PPE 個人防護設備) 、所有消耗品 (如酒精搓手液) 等基於衛生問題不設退換。
6. 收貨後過了7天以上的貨品
7. 貨品因運送過程中的任何損毀
【退換所產生的運費】
1. 客人必須拍下有關貨品照片及通知我們方可退換貨，待我們確認後方可寄出或前往倉庫進行退貨，因退貨換貨所產生的運費需由顧客承擔。
2. 如在我方確認前寄出貨品，我們則有權不接受並退回貨品給客人，所產生的運費本司恕不負責。
3. 貨品如在退貨期間有損壞或遺失，本司恕不負責。
【其他有權拒絕退換情況】
1. 商品非全新，已拆封使用。
2. 每台電腦螢幕顯色設定不同，故產品可能有色差影響，商品以實際收到為主，故此原因不在退換範圍內。
3. 每人味覺感受不同，故香氛產品不得以"不喜歡這個味道"為由退貨。
4. 海外訂單一律不接受退換。請海外買家購物前請確認訂購商品是否正確。
5. 發票、贈品沒有一併附回。
6. 全新商品但外盒或商品毀損。
7. 商品內文有明確標示未先詢問，而造成無法使用之情況，此非為瑕疵商品，故有權拒絕退換。
所有更換貨條款本公司有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
